Pesquisar
O cenário econômico que se anuncia para 2025 traz desafios e oportunidades para empresas e consumidores no Brasil. Com ajustes de preços, novas demandas por conveniência e responsabilidade social, entender o comportamento de compra será fundamental para se destacar.
Este artigo apresenta as principais projeções, perfis de consumidores e estratégias que marcarão o mercado brasileiro nos próximos anos.
Em 2025, o Brasil enfrenta um cenário em que a inflação mantém-se acima das metas estabelecidas pelo Banco Central. A projeção de 4,3% a 4,99% de inflação provoca reajustes constantes em produtos essenciais e serviços, forçando o consumidor a repensar prioridades.
Com uma inflação projetada acima da meta e a taxa Selic em torno de 15% ao ano, o acesso ao crédito fica mais caro, impactando diretamente o poder de compra das famílias. Mesmo com um PIB estimado entre 2% e 2,4%, o orçamento doméstico permanece apertado, especialmente em razão dos custos elevados de alimentos e energia.
Os consumidores no país têm adotado uma postura mais racional e planejada. O percentual de brasileiros que se definem como equilibrados chega a 43%, enquanto 24% da faixa entre 25 e 34 anos permanece suscetível ao consumo impulsivo.
Outro dado relevante é que 77% dos consumidores praticam consumo híbrido entre online e físico, pesquisando preços em aplicativos, marketplaces e redes sociais antes de adquirir produtos.
Diante das restrições orçamentárias e das mudanças de hábito, algumas tendências ganham destaque e indicam onde as empresas devem concentrar esforços.
Essas tendências evidenciam a busca por experiências acessíveis no lar e a consolidação da tecnologia como facilitadora, sem abrir mão da conexão com valores socioambientais.
O consumidor de 2025 estará cada vez mais informado e exigente. A responsabilidade social das marcas ganha relevância, influenciando decisões de compra e fortalecendo a relação de confiança.
Pesquisa mostra que 69% dos brasileiros consideram o posicionamento de empresas em temas sociais e ambientais antes de efetivar uma compra. Esse comportamento reforça a necessidade de transparência, diversidade e responsabilidade social em todas as etapas do produto.
Além disso, o foco em bem-estar e saúde lidera a intenção de compra, seguido por viagens nacionais (39%), investimentos financeiros (39%) e beleza e cuidado pessoal (38%).
Para se destacar em um mercado tão competitivo, é imprescindível investir em inovação, personalização e proximidade com o cliente. A integração de canais e experiências individualizadas é um diferencial que gera lealdade e engajamento.
Adotar tecnologia como diferencial competitivo, como inteligência artificial e chatbots, pode aprimorar o atendimento e agilizar processos, refletindo diretamente na satisfação do consumidor.
O brasileiro está mais seletivo, informado e exigente. As marcas que anteciparem essas mudanças e adaptarem suas estratégias estarão em posição privilegiada para conquistar e fidelizar clientes.
Equilibrar propósito, inovação e eficiência operacional é a chave para enfrentar desafios econômicos, como inflação e juros elevados, e aproveitar as oportunidades de crescimento no mercado interno.
Ao reconhecer e responder às novas demandas de consumo, empresas e consumidores podem criar relações mais saudáveis, sustentáveis e duradouras, moldando um futuro promissor para o comércio brasileiro.
Referências
